La confirmation d’une commande par courriel ne garantit pas nécessairement l’acceptation de celle-ci par l’entreprise ÉPANOUIR ENSEMBLE - DINA RAVELO. Nous nous réservons le droit, sans préavis, de refuser de faire affaire avec un client ou de limiter la quantité pour tout article commandé.

ÉPANOUIR ENSEMBLE - DINA RAVELO se réserve également le droit de vérifier les informations personnelles et d’apporter des modifications à la commande, notamment en ajustant les taxes en fonction de l’adresse de résidence ou les frais de livraison, avant d’accepter toute commande.

En acceptant de commander via notre site web, votre nom et votre adresse électronique seront automatiquement ajoutés à notre liste d’envois gratuits qui peut contenir des offres commerciales. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de nos communications électroniques à tout moment en cliquant sur le lien en bas des courriels. De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez demander que vos informations personnelles soient supprimées de notre base de données en envoyant un courriel à contact@dinaravelo.com.

Garantie de satisfaction – Programmes en ligne sur le web

Tous nos programmes de formation en ligne sont couverts par une garantie de satisfaction d’essai, par l’intermédiaire d’une date qui est toujours indiquée sur la page d’offre dans chacune de nos promotions, sauf pour les programmes d’accompagnement individuel.

Donc, concrètement, ÉPANOUIR ENSEMBLE - DINA RAVELO offre toujours une garantie d’essai d’au moins 14 jours (parfois plus selon la promotion) après votre premier paiement et, avant l’expiration de cette garantie, si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre investissement, et que les enseignements ne vous conviennent pas, il vous suffit de nous écrire à contact@dinaravelo.com pendant votre période de garantie et nous vous rembourserons.

Nous sommes réellement là pour vous aider à progresser. Après cette période de garantie, votre adhésion ou les paiements effectués sont non remboursables, bien que vous puissiez toujours mettre fin à vos paiements si vous avez adhéré via plusieurs modalités de paiement. Bien évidemment, il est entendu ici que si vous mettez fin à vos paiements, vous perdrez automatiquement l’accès à la formation, tout comme un abonnement à votre salle de gym, par exemple.

Ces options sont valables pour tous les programmes, excluant les ateliers et conférences pré-enregistrés disponibles en téléchargement ou consultation en ligne - après paiement unique.

Lors de votre inscription à l’un de nos programmes en ligne, vous certifiez que vous avez au moins 18 ans et que toutes vos informations sont véridiques (nom, informations de paiement).

Engagement à payer votre programme

Vous vous engagez à payer tous les versements que vous aurez choisi de faire via votre adhésion, le cas échéant. En cas d’arrêt de paiement à votre adhésion, ÉPANOUIR ENSEMBLE - DINA RAVELO bloquera l’accès au programme en question.

Si jamais vous souhaitez reprendre après avoir arrêté vos paiements, il vous suffit d’écrire à info@dinaravelo.com et un membre de notre équipe vous contactera pour organiser la suite des paiements. Une fois que les paiements auront été rétablis, l’utilisateur retrouvera l’accès à son programme sans problème. Si aucun arrangement n’est conclu, vous perdrez l’accès à votre adhésion.

Votre accès est personnel et à usage unique

Votre commande et adhésion à n’importe lequel de nos programmes sont destinées à votre usage personnel. Vous ne pouvez pas le transférer à un tiers pour qu’il l’utilise. La diffusion de votre nom de compte, de votre mot de passe ou encore des vidéos du programme en ligne peut entraîner l’annulation de votre programme sans remboursement. Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour une utilisation non autorisée. Pour des raisons de sécurité, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe doivent rester confidentiels et vous seuls pouvez les utiliser.

Nous vous recommandons de les changer régulièrement. Vous êtes le seul responsable de toute utilisation ou mauvaise utilisation de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les activités effectuées sous ceux-ci.